Die Airline-Branche ist bekannt für schnelle Veränderungen und hohe Risiken. Nach einer turbulenten Phase bei Air France-KLM sorgte ein Interim Manager für Stabilität und legte den Grundstein für eine erfolgreiche Zukunft.
Ausgangssituation: Führungskrise bei einem Airline-Giganten
Air France-KLM ist einer der größten Akteure in der globalen Luftfahrtindustrie. Doch selbst ein Gigant ist nicht immun gegen interne und externe Herausforderungen. In den Jahren 2018 und 2019 befand sich das Unternehmen in einer Führungskrise: Nach intensiven Streiks, finanziellen Turbulenzen und wachsendem Druck aus den Märkten stand die Unternehmensspitze vor einer Zerreißprobe. Der Rücktritt des damaligen CEOs Jean-Marc Janaillac nach einem gescheiterten Referendum zur Unternehmensstrategie hinterließ eine Lücke im Führungsteam.
In einer Branche, die von engen Margen und hohem Wettbewerbsdruck geprägt ist, war die Situation bei Air France-KLM kritisch. Die Unsicherheit innerhalb des Managements spiegelte sich im gesamten Unternehmen wider. Um den Schaden zu begrenzen und einen klaren Kurs zu setzen, wurde Philippe Capron als Interim Manager berufen, ein erfahrener Manager mit umfassender Expertise in den Bereichen Finanzen und Unternehmensführung. Seine Hauptaufgabe bestand darin, Stabilität zu schaffen, das Vertrauen der Belegschaft zurückzugewinnen und die Grundlage für eine nachhaltige strategische Neuausrichtung zu legen.
Die Maßnahmen des Interim Managers: Vertrauen schaffen und Strukturen optimieren
Capron begann damit, die internen Strukturen der Airline kritisch zu analysieren. Sein Ansatz war klar: Transparenz und Kommunikation standen im Mittelpunkt. Als Erstes führte er Gespräche mit allen relevanten Stakeholdern – von der Führungsebene bis hin zu den Gewerkschaften. Ziel war es, die unterschiedlichen Interessen zu verstehen und eine gemeinsame Basis zu schaffen.
Ein weiterer Fokus lag auf der finanziellen Stabilisierung des Unternehmens. Mit seiner Erfahrung als CFO bei früheren Stationen entwickelte Capron Maßnahmen, um die Liquidität von Air France-KLM zu sichern und kurzfristige Kostensenkungen umzusetzen. Dabei achtete er darauf, dass diese Einsparungen nicht auf Kosten der langfristigen Wettbewerbsfähigkeit gingen.
Capron wusste auch, wie wichtig es war, das Vertrauen der Belegschaft zurückzugewinnen. Nach den streikbedingten Spannungen war es essenziell, eine Brücke zwischen Management und Mitarbeitern zu bauen. Er etablierte regelmäßige Kommunikationsformate, in denen er die Belegschaft über Fortschritte informierte und ihre Anliegen ernst nahm. Diese offene Dialogkultur trug dazu bei, das Klima im Unternehmen nachhaltig zu verbessern.
Langfristige Effekte: Der Übergang zu einer neuen Führung
Die Maßnahmen des Interim Managers zeigten Wirkung. Innerhalb weniger Monate gelang es, die Unsicherheiten innerhalb des Unternehmens zu reduzieren und das Vertrauen der Stakeholder wiederherzustellen. Die interne Stabilität ermöglichte es Air France-KLM, eine sorgfältige Suche nach einer neuen, langfristigen Führungsspitze durchzuführen.
Mit Benjamin Smith, der schließlich die Rolle des CEOs übernahm, konnte das Unternehmen einen erfahrenen Luftfahrtexperten gewinnen, der die von Capron geschaffene Grundlage nutzte, um das Unternehmen weiterzuentwickeln. Die Restrukturierungsmaßnahmen und die verbesserte Unternehmenskultur halfen Air France-KLM dabei, sich besser auf zukünftige Herausforderungen vorzubereiten.
Fazit: Der Wert von Interim Managern in Krisensituationen
Der Einsatz von Philippe Capron als Interim Manager bei Air France-KLM zeigt, wie wichtig temporäre Führung in kritischen Phasen sein kann. Sein klarer Fokus auf Stabilisierung, Transparenz und Kommunikation ermöglichte es dem Unternehmen, eine tiefgreifende Krise zu bewältigen und sich langfristig besser aufzustellen.
Interim Manager bringen nicht nur frisches Fachwissen und eine unabhängige Perspektive mit, sondern agieren auch als Katalysatoren für Veränderung. Sie schaffen Strukturen, die weit über ihre temporäre Amtszeit hinaus Bestand haben können. Die Erfahrungen von Air France-KLM zeigen, dass Interim Management eine effektive Lösung sein kann, um in turbulenten Zeiten die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft zu stellen.
